Gli obiettivi definiti con l'acronimo S.M.A.R.T. sono stati introdotti per la prima volta nel 1954 da Peter Drucker, professore universitario di management e scrittore, di origini austriache e naturalizzato negli USA dal 1943.

Dal dopoguerra, negli anni a seguire, Peter Drucker è stato consulente e consigliere per importanti multinazionali come General Motors, Ford, HP, Johnson & Johnson, Merk e Motorola. Di grande prestigio furono le sue consulenze per la Banca Mondiale e per Margaret Thatcher sul tema delle privatizzazioni.

Successivamente, negli anni '80 e '90, il concetto del lavorare per obiettivi creato da Peter Drucker è stato ulteriormente sviluppato e diffuso da George T. Doran attraverso la sua pubblicazione "There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives"; quindi, per essere precisi, l'acronimo S.M.A.R.T. è stato coniato da lui.

I cinque parametri per definire un obiettivo SMART

Specific

Measurable

Achievable

Relevant

Time Bound

Ossia:

Specifico per dare la possibilità di concentrare gli sforzi su un traguardo ben definito.

Misurabile per monitorare i progressi e conferire motivazione al manager.

Raggiungibile per mettere alla prova in maniera sfidante ma realistica.

Rilevante e importante, al di fuori della routine, al punto da essere retribuito.

Temporizzabile per pianificare correttamente l’attività e tracciare il traguardo temporale.

Gli obiettivi S.M.A.R.T. sono tuttora una metodologia ampiamente utilizzata come parte integrante della filosofia di gestione aziendale MBO (Management by Objectives), ma non solo: questo metodo può anche essere trasformato in una filosofia applicabile a tutti gli aspetti della vita di una persona.

In definitiva il metodo S.M.A.R.T. è un potente strumento per tradurre le prospettive di miglioramento (obiettivi) in azioni concrete e misurabili.

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I contenuti citati hanno preso spunto dal libro “Il mondo degli Acquisti” (vedi l'estratto del testo e l'elenco dei capitoli), l'articolo è il nr. 110, di una serie che pubblicherò sul blog allo scopo di illustrare la professione di compratore e per divulgare le tecniche del Procurement applicabili in un moderno ufficio Acquisti.

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Daniele Pezzali consulente e formatore in Procurement

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2 maggio 2024