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113° Focus sugli obiettivi: Qualità e Servizio dei fornitori - Da "Il mondo degli Acquisti"


Gli obiettivi che possono essere assegnati alla funzione procurement non riguardano solo le varianze d'acquisto rispetto i costi standard fissati o lo scostamento dei prezzi medi pagati nell'anno corrente rispetto a quelli pagati l'anno precedente.


È riduttivo misurare le performance della funzione Acquisti esclusivamente sui prezzi di listino concordati con i fornitori!


Ci sono molte altre attività, in carico al procurement che, se ben gestite, possono portare risparmi importanti per il conto economico dell'azienda, ognuno di questi compiti può diventare un obiettivo da assegnare e monitorare.

In questo articolo e nei prossimi a seguire, andrò a proporre almeno una quarantina di obiettivi che possono essere assegnati alla funzione Acquisti, vediamo i primi:


Qualità delle forniture:

  • condividere e trasferire ai fornitori, con cadenza precisa, il loro indice di qualità (IQ) e prevedere obiettivi annuali, nonché l'inserimento del livello di qualità minima da garantire nel contratto di fornitura.

  • Condividere con i fornitori il flusso delle non conformità (NC) e monitorare le tempistiche di reazione del fornitore.

  • Gestire a livello amministrativo le NC con il relativo recupero dei costi legati alla Non Qualità.

  • Applicare la logica del Vendor Rating: numero dei fornitori qualificati, numero dei fornitori in free pass, ottimizzazione del numero dei fornitori.


Servizio dei fornitori:

  • condividere e trasferire ai fornitori, con cadenza precisa, il loro indice di puntualità (Ip) e prevedere obiettivi annuali, nonché l'inserimento del livello di Servizio nel contratto di fornitura.

  • Misurare la flessibilità, la collaborazione, il problem solving e la correttezza del fornitore con esempi concreti per completare l'indice di Servizio (IS).

  • Lavorare sul lead time medio di fornitura con l'obiettivo di ridurlo.


L'elenco continua col prossimo articolo e a proposito degli argomenti citati vedi il viodeoclip caricato sul mio canale YouTube (clicca qui) e non perdere i prossimi aggiornamenti!


I contenuti citati hanno preso spunto dal libro “Il mondo degli Acquisti” (vedi l'estratto del testo e l'elenco dei capitoli), l'articolo è il nr. 113, di una serie che pubblicherò sul blog allo scopo di illustrare la professione di compratore e per divulgare le tecniche del Procurement applicabili in un moderno ufficio Acquisti.



Daniele Pezzali consulente e formatore in Procurement


3 giugno 2024

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